מדיניות פרטיות

1. כללי

LAVA מפעילה את האתר ואת שירותיה הדיגיטליים. מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף ומנוצל מידע אישי בקשר לשימוש באתר, בטפסי הפנייה, בחידון ההתאמה האישית ובערוצי הקשר שלנו.

ליצירת קשר בענייני פרטיות: +972 50-794-8550

2. מידע שאנו עשויים לאסוף

• שם מלא;
• טלפון ו-WhatsApp;
• כתובת דוא״ל;
• עיר ומיקום הפרויקט;
• סוג הפרויקט, היקפו ושטח משוער;
• סוג ריצוף ומועד התקנה משוער;
• קבצים ותוכניות שהועלו דרך האתר;
• תוכן הודעות ופניות שנמסרו לנו;
• מידע טכני: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה ומזהי מכשיר;
• פעילות באתר, עמודים שנצפו ומקור ההגעה;
• Cookies ומזהים דיגיטליים.

3. מטרות השימוש

המידע עשוי לשמש לצורך:

• מענה לפניות ושירות לקוחות;
• הכנת הצעת מחיר וייעוץ ראשוני;
• תיאום ביקור, מדידה והתקנה;
• שליחת אישורים ועדכונים תפעוליים בנוגע לפרויקט;
• אבטחת האתר ומניעת הונאות;
• ניתוח, מדידה ושיפור האתר והשירותים;
• שיווק ופרסום, בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות.

4. שיתוף מידע עם ספקים

LAVA עשויה להעביר מידע לספקים במידה הדרושה בלבד, לרבות צוותי התקנה, ספקי אחסון וענן, מערכות דואר והודעות וכלי מדידה וניתוח.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. Cookies

האתר עושה שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות. מידע נוסף מופיע במדיניות ה-Cookies שלנו.

6. תקשורת תפעולית

LAVA רשאית להשתמש בפרטי הקשר שמסרתם כדי לשלוח הודעות הנחוצות לביצוע העסקה, כגון אישור פנייה, תיאום ביקור ועדכונים בנוגע להתקנה.

הודעות שירות אינן דיוור שיווקי. דיוור שיווקי יישלח בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות, ותינתן אפשרות הסרה בהתאם לדין.

7. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, קיום העסקה, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות, טיפול במחלוקות, אבטחה וחובות חוקיות.

8. אבטחת מידע

LAVA נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים, בהתאם לדין ולסיכונים הרלוונטיים, להגנה על המידע האישי.

אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה.

9. זכויות נושאי מידע

ניתן לפנות אלינו בנוגע למידע האישי שנאסף עליכם ולבקש לממש זכויות הקיימות על פי דין, לרבות עיון במידע ותיקונו במקרים המתאימים.

פניות: +972 50-794-8550

10. מאגרי מידע וממונה הגנת פרטיות

LAVA בוחנת מעת לעת האם פעילותה מחייבת רישום או הודעה לגבי מאגר מידע, או מינוי ממונה הגנת פרטיות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13.

11. קטינים

השימוש באתר ובפניות מיועד לבני 18 ומעלה. מידע על קטין ייאסף רק כאשר הדבר נדרש לצורך שירות שהוזמן על ידי בגיר ובהיקף הדרוש.

12. עדכונים

LAVA רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון יוצג בראש העמוד.

13. יצירת קשר

LAVA

טלפון / WhatsApp: +972 50-794-8550